【人際溝通與互動】父母Q&A：孩子被同學欺負了，怎麼辦?

Q：當小宇回家跟我說，同學欺負他、全班沒人要跟他當朋友，我該如何幫助他？

小宇把阿祥當朋友，所以阿祥叫他去罵人，他就照做，

但阿祥總是罵他、欺負他，甚至叫全班的男生排擠他，

加上小宇有些動作會弄到別人、說話會激怒同學，讓同學更不喜歡他，小宇真的覺得好難過... ..

A：爸媽聽到孩子這麼說，一定很擔心、心疼，想幫忙孩子解決，但急著幫忙孩子前，我們可以這麼做：

1.鼓勵孩子敘述歷程，不急著給答案

先讓自己的情緒冷靜下來，問問孩子發生了什麼事？

在什麼狀況下被欺負？被欺負後感到生氣或難過？

生氣或難過的原因是什麼？

怎麼做會好一點？

避免跟孩子說「沒有朋友沒關係」、「那樣的朋友不交也罷」、「是那些同學不對」等情緒性的回應。

透過描述事件的經過和因果，幫助孩子察覺情緒、釐清過程，

同時透過訴說讓情緒獲得一點紓解。

爸媽的傾聽則會聽讓孩子覺得被關懷，孩子就能有更多力量去面對問題

2.陪孩子練習人際互動技巧

了解事情發生的脈絡後，爸媽可以陪著孩子一起討論與練習，

當碰到這些衝突時，

有哪些應對的方法，可以怎麼說、怎麼做。

從中也能提醒孩子哪些動作和話語會讓人覺得不舒服，可以有哪些調整會更好。

3親師合作，化解困境

爸媽平時可以建立與老師的溝通管道，了解孩子在學校的人際互動情形，

當覺察孩子有被欺負的情形或是得知孩子的行為影響人際關係時，

請靜下心與老師討論可以一起幫忙孩子改善人際關係的方法。